南报网讯（通讯员邢宇淳记者马道军）“我妹妹在马群站台等车时中暑，感谢麒麟有轨电车工作人员的帮IM电竞助，还帮忙拨打了120。”近日，麒麟有轨电车收到一条来自12345政务服务热线的表扬工单，要求表扬电车工作人员。

　　当日早高峰时段，在麒麟有轨电车马群站，站服员黄晓天像往常一样在站台上巡站。正当她准备返回岗亭记录工作日志时，一名女乘客踉跄着靠近，面色苍白，显得十分虚弱。黄晓天立刻察觉到了异样，迅速上前搀扶她至岗亭内休息，并判断其可能是因为高温导致中暑。黄晓天随即采取了一系列急救措施：提供矿泉水帮助乘客补充水分，整理乘客散乱的头发以便更好地散热，并使用清凉喷雾和扇子帮助乘客降温。另一名站务员陈雪芹也加入进来共同照顾乘客。

　　在征得乘客同意后，工作人员拨打了120急IM电竞救电话，并一直陪伴在乘客身旁，直到救护人员到达并顺利将乘客送往医院。两位工作人员的冷静应对和专业服务，得到了乘客及其家属的赞扬。